CONDIZIONI DI VENDITA

Le Condizioni di Vendita qui riportate regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.comprafarmaco.com

Amicafarmacia è la divisione di commercio elettronico della Antica Farmacia di Vogogna. Gli acquisti effettuati su Comprafarmaco sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.206 del 06 Settembre 2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza.

Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è la Antica Farmacia di Vogogna, con sede in via Nazionale Dresio 188, Vogogna 28805, Verbania. Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell’ordine prima della conclusione della procedura di inoltro. Tutte le immagini sono inserite a scopo illustrativo. I prodotti possono subire modifiche in seguito ad aggiornamenti da parte dei produttori. I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line. Per ordini di importo superiore a Euro 49, la spedizione è gratuita. Per ordini di importo inferiore, Comprafarmaco addebita, come contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale, la somma di 5,90 EURO (comprensiva di IVA e di ogni altra tassa e imposta).

Il prezzo che verrà fatturato è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell’ordine oltre al contributo spese di spedizione, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente. Comprafarmaco si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione. Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito di Comprafarmaco e saranno applicati alle vendite effettuate dal quel momento. Comprafarmaco invierà, dopo la conclusione dell’ordine, una e-mail di conferma ricevimento ordine. Il consumatore è invitato a stampare l’e-mail e a conservarla. Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto con Comprafarmaco.

In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l’ordine in modo parziale o totale, Comprafarmaco invierà tempestivamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l’annullamento, anche parziale, dell’ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito.

Nel caso i dati dell’utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), Comprafarmaco prenderà contatto con l’utente medesimo prima di evadere l’ordine. Comprafarmaco prevede diverse modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell’ordine:

– pagamento alla consegna del pacco in contanti (modalità: contrassegno).

– pagamento con carta di credito da effettuare al momento dell’ordine (Visa, Mastercard, American Express e Dyners Club) utilizzando il sistema fornito da Paypal (anche senza creare un account Paypal).

– pagamento con PayPal, da effettuare al momento dell’ordine (è possibile creare un conto PayPal prima di concludere l’ordine, dalla pagina di login PayPal).

– pagamento con bonifico bancario anticipato, da effettuarsi dopo aver concluso l’ordine

Beneficiario: ?
Banca: ?
IBAN:?
Causale: numero d’ordine; nome e cognome dell’ordinante.

Una volta ricevuta il pagamento, l’ordine sara’ evaso tramite corriere espresso. All’interno del pacco sarà inserito lo scontrino fiscale oppure (qualora richiesta) la fattura accompagnatoria relativa all’ordine, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi.

Comprafarmaco consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso, che garantisce la consegna, su tutto il territorio nazionale, in 24/48 ore a partire dal giorno successivo a quello di effettuazione dell’ordine. La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (9-18). Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna. Comprafarmaco farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati. Il consumatore è invitato a prendere contatto con Comprafarmaco in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

Antica Farmacia di Vogogna, la quale opera nel commercio elettronico con il marchio Comprafarmaco, comunica che i dati personali, forniti con la compilazione della scheda “dati personali” o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003. Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione (entrando in Scheda Personale) e per l’esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196.

I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione, viene assegnato un codice identificativo e una password che deve essere conservata per le successive operazioni.

Con riferimento a tali dati, Antica Farmacia di Vogogna comunica che: la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l’evasione dell’ordine o l’accesso al servizio); il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato. I dati del consumatore potranno essere comunicati ai dipendenti della Antica Farmacia di Vogogna, i dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti della Antica Farmacia di Vogogna, salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell’attività contrattuale di Comprafarmaco: Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all’esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare ad Comprafarmaco i dati del consumatore, salvo sua disposizione contraria, saranno comunicati alla persona alla quale egli abbia deciso di mandare in dono uno o più prodotti acquistati tramite Comprafarmaco.

Tale comunicazione si rende opportuna al fine di non generare diffidenza nella persona che si trova ad essere destinataria di un pacco anonimo. Titolare e responsabile del trattamento è Antica Farmacia di Vogogna.

 

SPEDIZIONI

Tutti i prodotti acquistati su www.comprafarmaco.com vengono spediti da Antica Farmacia di Vogogna con sede in Via Nazionale Dresio 188, Vogogna 28805, Verbania.

Le spedizioni vengono effettuate con  Corriere espresso UPSDHL, SDA, TNT, NEXIVE entro il giorno lavorativo successivo a quello di effettuazione dell’ordine. I prodotti acquistati sono quindi consegnati in tutta ITALIA entro 24/48 ore lavorative a partire dall’evasione dell’ordine (per alcune zone remote la consegna avviene in 72 ore). La consegna viene effettuata dal lunedì al venerdì.

Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario l’evasione dell’ordine avviene esclusivamente dal momento dell’accredito del pagamento (i tempi di consegna possono quindi subire dei ritardi).

In caso di smarrimento del pacco Comprafarmaco si impegna ad effettuare una nuova spedizione senza aggravio di spesa da parte del cliente

N.B. Il conteggio dei tempi di consegna non include il sabato, la domenica, le festività ed altri eventi particolari quali assenza del destinatario, luogo di consegna difficilmente raggiungibile ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da Comprafarmaco.

In caso di assenza del destinatario, il corriere segnalerà il tentativo di consegna fallito tramite cartolina di passaggio, mail o sms automatico, ed effettuerà una nuova consegna il giorno lavorativo successivo, fino ad un massimo di tre passaggi.

Per segnalare eventuali modifiche all’indirizzo di consegna, potrete contattarci via mail ad comprafarmaco@gmail.com, al nostro numero telefonico 0324 87053, oppure direttamente al servizio assistenza del corriere.

Spese di spedizione per l’Italia:

– Acquisti inferiori a € 49: Spese di spedizione € 5,90

– Acquisti superiori a € 49: Spese di spedizione GRATIS

 

N.B. La spedizione in contrassegno (pagamento alla consegna) prevede un supplemento di € 3,90

International shipping  Spedizione con corriere espresso UPS, DHL o TNT

International shipping : DHL, UPS or TNT express courier (delivery times 3-5 days)

 

Albania   ALBANIA: € 19,00 (+ DAZI DOGANALI da pagare al momento della consegna)

    AUSTRIA: € 10,00

    BELGIUM: € 10,00

Bulgaria   BULGARIA: € 19,00

Croatia   CROATIA: € 16,00

Czech republic    CZECH REPUBLIC: € 19,00

    DENMARK: € 15,00

Estonia   ESTONIA: € 19,00

Finland   FINLAND: € 19,00

    FRANCE: € 10,00

    GERMANY: € 10,00

Greece   GREECE: € 15,00

Hungary    HUNGARY: € 19,00

Latvia   LETVIA: € 19,00

Lithuania   LITHUANIA: € 19,00

    LUXEMBOURG: € 15,00

    NETHERLANDS: € 10,00

Norway   NORWAY: € 22,00 (+ DAZI DOGANALI da pagare al momento della consegna)

Poland   POLAND: € 19,00

    PORTUGAL: € 15,00

Romania   ROMANIA: € 19,00

Slovakia    SLOVAKIA: € 19,00

Slovenia   SLOVENIA: € 19,00

    SPAIN: € 12,00

    U.S.A.: € 29,00 (+ DAZI DOGANALI da pagare al momento della consegna)

Sweden   SWEDEN: € 16,00

Bandiera Svizzera   SWITZERLAND: € 19,00 (+ DAZI DOGANALI da pagare al momento della consegna)

Bandiera Tunisia   TUNISIA: € 60,00

Ukraine   UKRAINE: € 19,00 (+ DAZI DOGANALI da pagare al momento della consegna)

United Kingdom   UNITED KINGDOM: € 15,00

 

I residenti all’estero in Paesi non indicati possono contattarci via email (comprafarmaco@gmail.com) per conoscere le tariffe di spedizione. Per le spedizioni internazionali non è previsto il servizio di contrassegno.

N.B. Qualora il pacco venga rifiutato, o sia impossibile recapitare il pacco a causa di problemi imputabili direttamente all’acquirente, saranno addebitate al cliente le spese di spedizione e tutte le ulteriori spese per la resa al mittente.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura.Eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “Riserva di controllo merce” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati immediatamente via email o telefono a Antica Farmacia di Vogogna.
Offriamo ai nostri clienti la possibilità di ritirare l’ordine presso Antica Farmacia di Vogogna sita in Via Nazionale Dresio 188, Vogogna 28805, Verbania
dal Lunedì alla Domenica nei seguenti orari: h 9.00 – h 12.30 / h 15.0 – h 19.00

 

RECESSO

 

Il Decreto Legislativo 06/09/2005 n.206 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all’articolo 64 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall’acquisto in modo incondizionato, cioè senza dover fornire ad Comprafarmaco alcuna spiegazione.
Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti.
Amicafarmacia rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione.

 

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (a partire dalla data di consegna riportata dal corriere), mediante comunicazione ad Comprafarmaco della volontà di esercitare il diritto stesso.

La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi ad Comprafarmaco nei seguenti modi:
Utilizzando il form “contattaci”, presente in tutte le schede prodotto del sito
Inviando una e-mail all’indirizzo comprafarmaco@gmail.com
Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Comprafarmaco
c/o Antica Farmacia di Vogogna
Via Nazionale Dresio 188
28805 Vogogna VB

Al medesimo indirizzo di Comprafarmaco, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale). Le spese di rispedizione sono a carico del cliente.

Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all’intero ordine o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal cliente in fase di acquisto.

Per i pagamenti con carta di credito, l’accredito sarà visibile sul conto del cliente entro l’estratto conto successivo. La data dell’accredito coinciderà però con quella dell’ordine, in modo da non causare al cliente alcuna perdita in termini di interessi bancari.

Comprafarmaco garantisce i prodotti da qualsiasi difetto.

Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso. In alternativa e in caso di prodotti mancanti, il consumatore potrà chiederne la sostituzione gratuita: Comprafarmaco effettuerà le verifiche del caso (chiedendo l’eventuale rimborso al corriere che si è occupato del trasporto) e confermerà l’accettazione del reclamo.

 

GARANZIA

 

Tutti i prodotti venduti da Antica Farmacia di Vogogna attraverso www.comprafarmaco.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale o la fattura. Il Cliente con l’accettazione del contratto d’acquisto di prendere atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all’Assistenza in Garanzia, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Antica Farmacia di Vogogna provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede legale di www.comprafarmaco.com: Antica Farmacia di Vogogna in Via Nazionale Dresio 188, 28805 Vogogna VB 12031 e nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), www.comprafarmaco.com potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da www.comprafarmaco.com